Hier können Sie die Fernwartungs- und Diagnose Software der Agentur ZEITPUNKT herunterladen und aufrufen.

Es handelt sich dabei um das Programm TeamViewer, das es unseren ServicetechnikerInnen erlaubt – mit Ihrer Zustimmung – Ihren Bildschirminhalt gemeinsam zu sehen und zu bearbeiten. Der Zugriff ist prinzipiell nur möglich, solange das Fernwartungsprogramm geöffnet ist. Es werden keine dauerhaften Daten oder Programme auf Ihrem PC gespeichert.

Laden Sie die entsprechende Version für Windows oder Apple OSX und speichern Sie diese auf Ihrem PC:

• Automatisch die richtige Version herausfinden und herunterladen

Um die Datei zu finden, können Sie das Tastaturkürzel STRG+j bei fast allen Webbrowsern verwenden. Z.B. beim Internetexplorer

Starten Sie das heruntergeladene Programm. Unter Umständen wird eine Sicherheitswarnung angezeigt, die bestätigt werden muss. Anschließend sieht das Tool wie folgt aus:

Per Telefon geben Sie bitte die 9-stellige ID-Nummer durch – unser Support kann über diese Nummer mit Ihrem PC eine Verbindung herstellen.

Rechts unten wird auf Ihrem PC der Status während einer Verbindung eingeblendet.